RECOMENDACIONES GENERALES

TÉRMINOS Y CONDICIONES GARANTÍA LEGAL

TÉRMINOS Y CONDICIONES GARANTÍA SUPLEMENTARIA

POLÍTICA RETRACTO

Política de retracto para ventas mediante sistemas de financiación y métodos no tradicionales.

Política de cambio de producto para ventas de contado.

POLÍTICA DE GARANTÍAS

Política interna de cambio por garantía para ventas presenciales (crédito y contado).

Excepciones:

“DE TU GARANTÍA ME ENCARGO YO”

Procedimiento para garantía legal

EXONERACIÓN DE LA GARANTÍA: Art.16. Ley 1480/2011

1. ATENCIÓN A PQR´S