La presente aplica para clientes Tarjeta Oportuya y quienes al momento de la consulta apliquen para
la misma efectuando la compra con Tarjeta Oportuya según el cupo asignado.
El valor de la cuota
inicial es por valor de 1.000 pesos incluye IVA, capital, no incluye seguro deudores.
TARJETA
OPORTUYA: Sujeta a aprobación, por capacidad de pago, cuota de manejo $9.900 mensuales, siempre
y
cuando tenga saldo, las cuotas deberán ser pagadas en la caja de almacenes oportunidades a nivel
nacional y/o Efecty. Tarjeta Oportuya NO VIGILADA por la Superintendencia Financiera de
Colombia.
La cuota de referencia es para un plazo de 18 meses.
La tasa efectiva anual de financiación de crédito
será la máxima autorizada por la Superintendencia Financiera para este periodo; Productos sujetos
hasta agotar existencias o hasta que finalice la campaña, lo primero que ocurra. La presente campaña
NO APLICA para compra de SOAT, motos, compras superiores a $2.800.000.oo, televisores superiores a
43” y celulares.
Garantía suplementaria, no aplica para muebles (bases, colchones, salas,
comedores). No aplica para Sincelejo, Montería, Cereté y Lorica.
Entrega gratis dentro del perímetro
urbano de las ciudades donde se encuentran los puntos de venta físicos de ALMACENES OPORTUNIDADES.
Condiciones para acceder a la tarjeta OPORTUYA :
Edad mínima para acceder a la tarjeta es 18 años.
Edad máxima 70 años.
Tener nacionalidad colombiana.
Pertenecer al perímetro urbano de las ciudades donde se encuentran los puntos de venta físicos de
ALMACENES OPORTUNIDADES.
En caso de ser empleado, pertenecer al régimen “Activo contributivo Cotizante”, o ser aportante a
seguridad social.
Para el caso de los independientes, tener registro en cámara de comercio y renovación el último año.
Aprobación basada en capacidad de pago, historial y hábito de pago en el comercio.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios
ofrecidos por LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A.S. L.G.B. S.A.S., (“En adelante LAGOBO”) dentro del sitio
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condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar la página web o los
servicios podrá hacerlo sujetándose a los términos y condiciones generales, junto con todas las demás
políticas y principios que rigen en la página web https://www.serviciosoportunidades.com/ y que son
incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras
secciones del sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se deriven
de esta página, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la
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El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los términos y condiciones
generales, así como los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previas a su registro
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de carácter personal con los fines estipulados en nuestra “Política de tratamiento de la información y
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podrían no ser veraces o no estar actualizados o haber sido recibidos o informados por terceras personas
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omisiones relativos a la información que no sea de su autoría, ni tampoco de los daños o perjuicios que se
puedan llegar a ocasionar como resultado del uso de dicha información. Además cabe resaltar que aunque este
es un sitio seguro, no está libre de errores y en consecuencia la información general, así como las
características de los productos anunciados y los precios, pueden variar con ocasión de errores humanos,
tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación
tecnológica.
USOS NO PERMITIDOS DEL SITIO WEB:
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Web.
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vayan en contra de estos Términos y Condiciones de Uso, así como la moral, las buenas costumbres
generalmente aceptadas y el orden público.
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET:
En los contratos ofrecidos por medio de esta página web, se informará de manera inequívoca y fácilmente
accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento
electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al usuario. El sólo
hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra,
equivale a aceptar que efectivamente se ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado.
A su vez, se indicará la dirección de correo postal o electrónico y los medios tecnológicos a disposición
del usuario para identificar y corregir los errores en el envío o en sus datos.
REGISTRO Y USO DEL SITIO:
El registro del sitio se hará de diferentes maneras, como el usuario lo defina, si es por el boletín de
suscriptores, el bono de regalo o a través de la creación de una cuenta.
CAPACIDAD LEGAL:
Los servicios sólo están disponibles para personal que tengan capacidad legal para contratar. No podrán
utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos
realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se
consideran realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuenten. Quien registre
un usuario como empresa , deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la
misma en los términos de este acuerdo.
MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO:
Los productos y servicios ofrecidos en esta página web, salvo que se señale una forma diferente para casos
particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagadas con los medios que en
cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en los
estos términos y condiciones y, en relación su emisor y a lo pactado en los respectivos contratos.
En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas
bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad,
cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo contrato, de tal forma que las Empresas no tendrán
responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.
Esta página web podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por
el usuario. LAGOBO podrá otorgar descuento en la forma de créditos que los usuarios podrán descontar en su
compra. En cada caso LAGOBO determinará unilateralmente el monto máximo de créditos que el usuario podrá
utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago. Los créditos
utilizados por los usuarios no serán reintegrados en caso de devolución de los productos, por cualquier
causa que esto ocurriera.
PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO:
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o
en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente
informados al usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera
que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta
el agotamiento de los inventarios correspondientes.
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán
vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados, tales como tiendas
físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los
productos ofrecidos en el sitio están expresados en pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario.
Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de
transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.
Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un
error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto
que el que figura en la página, a nuestra discreción, LAGOBO lo contactará antes de que el producto sea
enviado, y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación.
PROMOCIONES:
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros
canales de venta utilizados por LAGOBO, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a
menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que se para cada promoción. Cuando el
Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de
otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en
el cual se despacha el producto comprado. LAGOBO somete sus promociones y actividades promocionales al
cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2011.
En virtud a lo reglado en el artículo 49 literal b) de la Ley 1480 de 2011 y capítulo 37 del Decreto 1074 de
2015, dando protección a los derechos del consumidor y especialmente en lo referente a suministrar
información cierta, fidedigna y suficiente, precisamos que los precios y ofertas de esta página web aplican
exclusivamente para compras online. De manera que en ningún caso tendrán validez o podrán hacerse efectivos
por otros medios o canales comerciales.
DESPACHO DE LOS PRODUCTOS:
Los productos adquiridos a través de este sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega
elegidas por el usuario y disponibles en la página web. La información del lugar de envío es de exclusiva
responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que LAGOBO
haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el
cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados de los depósitos de LAGOBO CINCO (_5_) días
hábiles después de finalizada la venta.
LAGOBO comunicará por mail a los usuarios los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del
envío por internet.
Si el usuario se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido y nadie lo recibe en el lugar
de residencia, se dejará un aviso en el que figure la hora de la visita. Durante los siguientes tres (3)
días del primer intento, el correo regresará al domicilio para efectuar la entrega del pedido. En caso que
nuevamente nadie reciba el producto, se realizará un tercer intento que de ser fallido, el producto será
reintegrado a LAGOBO, debiendo el usuario ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva
entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo del usuario.
Advertencia: LAGOBO no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados
sobre-dimensionados o con peso excesivo por las empresas de correo. Cuando esto suceda nos reservamos el
derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será
reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS POR DERECHO DE RETRACTO:
LAGOBO, para comercializar productos, ofrece a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra
durante los primeros cinco (_5_) días hábiles siguientes a la entrega del producto, de conformidad con el
artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
Los retractos antes mencionados deberán ser solicitados por medio de la página web.
Para poder ejercer el derecho de retracto el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales.
Cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de retracto, esto será
especificado en las características del producto.
Después de realizar el retracto, LABOGO tendrá máximo 48 horas hábiles para enviar la guía de logística
inversa para la devolución de producto, si este no se envía dentro de los primeros 5 días hábiles después de
enviada la guía se entenderá que el cliente desea cancelar el retracto. Los costos de transporte y demás,
incurridos en la devolución serán asumidos por el cliente.
CONDICIONES GENERALES PARA EJERCER EL DERECHO AL RETRACTO:
El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
El producto debe tener etiquetas, factura de venta , accesorios y empaques. originales (incluyendo manuales,
guías de uso, certificados de garantía, etc.).
El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
El producto no debe tener más de cinco (5) días hábiles de entregado.
El producto adquirido no debe ser perecedero, de uso personal o íntimo.
CONDICIONES DE LOGÍSTICA DEL RETRACTO:
Por regla general el cliente debe acercarse al punto indicado con la guía enviada por LAGOBO para proceder a
devolver el producto.
Cuando el producto supere 20 kg su recolección será realizada directamente en el lugar en donde el producto
se entregó.
El personal encargado de la recolección del producto no se encuentra facultado para desarmar ni manipular el
producto, su única función será la de recogerlo.
Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se procederá con la recolección.
CONDICIONES DE REEMBOLSO DEL RETRACTO:
Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito, se hará reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará
el dinero a la tarjeta utilizada hasta en 30 días calendario después que LAGOBO acepte el retracto. Estos
tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor.
Solo cumpliendo estas condiciones el cliente recibirá la totalidad del dinero del producto. En caso
contrario el producto será retornado al cliente y no habrá reembolso.
POLITICA DE GARANTÍAS:
En caso que un producto adquirido a través de LAGOBO presente problemas de funcionamiento o daños después de
su recepción, el cliente podrá contactar a LAGOBO, con el fin de que se le brinde un soporte adecuado a su
solicitud de garantía. Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:
La garantía del producto debe estar vigente.
El producto debe contar con la factura y documentos de garantía. En caso en que el producto no tenga un
documento que certifique un período de garantía éste debe tener menos de 12 meses de entregado.
El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía
aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.
El proveedor tiene derecho a reponer, reparar o reembolsar el dinero del producto.
A elección del consumidor, el Proveedor recogerá el producto donde fue entregado o éste podrá solicitar al
consumidor dejarlo en el punto de atención dispuesto para el efecto. Para este último caso el Proveedor
correrá con todos los gastos de envío. Si se requiere transporte para el bien, los costos deberán ser
asumidos por Proveedor.
El producto reparado o el de reposición deberán ser entregados al consumidor en el mismo sitio en donde
solicitó la garantía legal, salvo que el consumidor solicite otro sitio y el proveedor así lo acepte. Si se
requiere transporte para el bien, los costos deberán ser asumidos por proveedor.
En el caso en que se deba reponer el bien por otro igual o de las mismas características, el proveedor
procederá a su reposición dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, después de la recepción del
producto por parte del proveedor.
La reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes, contados a partir del día
siguiente a la entrega del bien al proveedor para la reparación.
En caso en que se deba hacer la devolución de dinero, este se realizara de la siguiente manera:
A partir del día siguiente de la aceptación de la garantía por parte del proveedor y su posterior
comunicación con LAGOBO y el cliente, LAGOBO tiene hasta 25 días para efectuar el reembolso.
En caso que el bien no admita reparación o se repita la falla del producto, el proveedor procederá a
informar al consumidor su decisión sobre la forma de hacer efectiva la garantía, ya sea con la devolución
del dinero o con el cambio del bien por otro idéntico o por uno de las mismas características.
TENGA EN CUENTA QUE LA GARANTÍA NO PODRÍA APLICAR CUANDO:
El equipo presente maltrato, accidente, catástrofes naturales o como consecuencias de estas, uso distinto al
indicado en las instrucciones de manejo (ejemplo: comercial) uso en condiciones ambientales deficientes,
instalación y/o programación deficiente del producto.
Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas
atmosféricas.
El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.
Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por
la marca.
Son daños ocasionados por insectos o roedores.
Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración,
ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior.
El producto no presente número de serie de la fabricación o este se encuentre alterado.
El equipo se somete a sobre saturación ejemplo: (alquiler de lavadoras).
Si el producto es intervenido o manipulado por un tercero o un técnico no autorizado esto será causal de
perdida de la garantía del producto.
La pantalla tenga menos de (5) pixeles defectuosos.
Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto de Hardware.
El sello de garantía esté roto.
TRATAMIENTO DE DOCUMENTOS::
En caso que su crédito sea desistido o negado, el formato denominado autorización de consulta en centrales
de riesgo, será separado de los demás documentos suscritos por el consumidor y tratado como se indica en la
política de "envió de documentos de crédito al archivo". Este documento podrá ser conservado en cualquier
medio técnico, magnético o electrónico que garantice su reproducción exacta, de conformidad con lo reglado
en el artículo 28 de la Ley 962 de 2005. Los demás formatos y títulos valores suscritos serán anulados de
manera inmediata en la sucursal y posteriormente destruidos.
MODIFICACIONES DEL ACUERDO:
LAGOBO podrá modificar los términos y condiciones generales en cualquier momento, haciendo públicos en la
página web los términos modificados.. Todos los términos modificados entrarán en vigencia a los diez (10)
días siguientes a la publicación. Dentro de los cinco (5) días siguientes el usuario podrá rechazar las
mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como usuario. Vencido este
plazo, se considera que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculado a ambas
partes.
A su vez, LAGOBO podrá modificar el diseño, la presentación o configuración, los requisitos de registro o
utilización del sitio Web, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.
PRIVACIDAD:
LAGOBO cuenta con una “Política de tratamiento de información y protección de datos personales” las cuales
hacen parte integral de estos términos y condiciones de uso, los cuales podrá consultar en el siguiente
enlace Aquí
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usuario pueda ampliar la información sobre determinado tema. En la medida que estos sitios web de terceros
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actividades de publicidad y mercadeo de sus productos y servicios, y de los productos y servicios de sus
filiales y/o aliados comerciales, c) Realizar actividades estadísticas, d) Realizar análisis de riesgo
crediticio, estudios financieros, seguimiento y control de crédito, e) Realizar reportes a centrales de
riesgo, f) Desplegar operaciones de cartera, y procesos de cobranzas, g) Enviar correos electrónicos,
publicada digital, mensajes de texto, realizar llamadas y enviar correspondencia al domicilio, h)
Desarrollar otra actividad que se relacione con el objeto de LAGOBO, sus filiales o aliados comerciales, o
quien represente sus derechos. Asimismo, acepto la venta o cesión de los derechos que adquiere LAGOBO a otra
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titular y que conjunta o separadamente podrán recolectar, usar y tratar mis datos personales conforme a
la política de datos personales de LAGOBO.
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menores de edad.
El tratamiento de mis datos personales estará sujeto a la protección establecida en la Ley
1581 de 2012 y demás normas que lo reglamenten o modifiquen, en cualquier momento podré ejercer los
derechos establecidos en estas normas y en especial la de conocer, actualiza, rectificar y revocar la
autorización otorgada, para tal efecto utilizaré los canales y medios descritos en la POLITICA DE
TRATAMIENTO DE LA INFORMACION Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES , aprobada y publicada por LAGOBO, la
cual podrá ser consultada en la página web www.oportunidades.com.co .
Para cualquier inquietud o información relacionada con el tratamiento de datos personales
puedo contactarme al correo electrónicos servicioalcliente@lagobo.com, o a la línea gratuita nacional
01800011778737.
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y circulación restringida de mis datos y se reserva el derecho de modificar su política de tratamiento
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voluntaria y es verídica.